Estas tres tareas son:
-Un Mapa de Empatía
-Canvas de Propuesta Valores.
-Canvas de Modelo de Negocio.
Para introduciros un poco en las tareas, estas pertenecen al Modelo de Negocio, tratando aspectos de nuestra empresa. Su principal función es la de buscar los puntos positivos y negativos, ya sea desde el punto de vista de los clientes, o desde el punto de vista de la empresa.
Para explicar bien y enseñaros cada una de una buena manera, haremos una entrada para cada una, explicando su definición, de que sirven, etc. Arriba os dejó los enlaces para que podáis ir a las entradas de una forma más cómoda.
Anteriormente hablé del Mapa de Empatía, pero esta vez toca hablar del Canvas de la Propuesta de Valores.
El Canvas de la Propuesta de Valores es el factor que hace que un cliente se incline por una u otra empresa y lo que busca es solucionar un problema o satisfacer una necesidad del cliente de manera innovadora. De esta forma la Propuesta de Valores constituye a una serie de ventajas y desventajas que una empresa ofrece a las personas y consumidores. Para realizarla se necesita conocer muy bien a los clientes y meterse en su piel para saber como hacer una buena Propuesta de Valores.
En mi opinión, realizar esto es algo esencial en una empresa porque te ayuda de muchas formas, ya que te expones a los clientes enseñando que tienes de bueno y porque deben elegir tu empresa por delante de otras, ya sea por el precio, calidad, diseño, etc. También, sabiendo los problemas que se pueden ocasionar, intentar evitarlos o que se hagan menos notables, así los clientes tendrán menos quejas y problemas y tendrá más beneficios.
A continuación, os dejo la de nuestra empresa. No encontramos una plantilla personalizable asi que hicimos lo que pudimos, aunque en mi opinión, no quedó tan mal como pensábamos. Además, siendo de comida, no pudimos completarla de una manera que nos gustaría, es decir, con muchas cosas, así que nos quedó bastante escasa.
Elaboración propia. Licencia Creative Commons CC-BY-NC-SA. Guillermo Galán. |
Como siempre, os dejó los nombres de mis compañeros de este trabajo a continuación, con los nombres de sus respectivos blogs:
- Víctor Ferreiro López, Forosuns.
- Rubén Díaz Pérez, El rincón de los beats.
- Diego Torreiro López, Bugas Coru 2.0.
- Xacobe Regueiro Vázquez, La galería de Xacobe.
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